お問い合わせ(テスト)
商品やご注文について、お気軽にお問い合わせください。
まずは下の「よくあるお問い合わせ」をご確認いただくと、
すぐに解決する場合があります。
よくあるお問い合わせ
定期購入を解約したい
下記の手順に沿って、お客様ご自身でお手続きを進めていただけますと幸いです。
【解約手続きの方法】
- ECサイト上部の「マイページ」マークよりログインしてください。
- ログイン後、メニュー内に表示される「サブスクリプション管理」を選択してください。
- 該当の定期コースを開き、画面の案内に沿って「解約」をお進めください。
※次回発送予定日の前日までにお手続きいただくと、次回分の発送を停止できます。
後払い決済はできますか?
申し訳ございませんが、定期購入の場合はクレジットカードのみのお取り扱いとなります。
通常購入の場合は、コンビニ決済をお選びいただけます。
漢方に関する相談がしたい
Hadaralがお客様に合うかどうか、また Hadaral の服用に関するご質問は歓迎しております。
一方で、他社製品や医療用医薬品(処方薬)につきましては、誤ったご案内によるお客様の不利益を防ぐため、直接の回答ができない法律上の制限がございます。
漢方薬は、同じ名称であってもメーカーや処方によって構成される生薬の量やバランスが異なる場合があり、万が一の健康被害を防ぐためにも、このような対応をとらせていただいております。
現在服用されているお薬(例:葛根湯など)の具体的な継続期間や、お客様の詳しい病態に合わせた判断につきましては、恐れ入りますが、処方された「かかりつけの病院」、またはご購入された「かかりつけの薬局の薬剤師」へ直接お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
回答が見つからない場合
受付時間:平日 8時~17時
受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次回答いたします。
チャットが利用できない方は、お問い合わせフォームをご利用ください。
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※当窓口は、商品・ご注文に関するお客様からのお問い合わせ専用です。
営業・売り込みを目的としたご連絡はご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
下記フォームに必要事項をご記入後、送信ボタンを押してください。
内容をご確認させていただき次第、順にご返信させていただきます。